図書館で長いこと働いてると、決して図書館で働きたいだとか、図書館員になりたかったという人ばかりではないということを実感します。 例えば図書館員としてスキルアップが可能な研修に積極的に参加したがらない人もいますし、図書館員の正規採用があっても…

図書館で働いてる方でカウンターで利用者の対応をされたことがある方なら一度は経験があるかと思いますが、公共図書館では利用者からのクレームやご意見というのは日常的にあります。 クレームという言い方はその印象も良くないですし、あまりしたくないので…